Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ go97

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "go97" – Nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền go97.biz, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người chơi" / "Thành viên" – Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của go97.
• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do go97 cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của người chơi trên hệ thống go97, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được go97 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ go97 thông qua mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và bất kỳ thiết bị kỹ thuật số nào khác.

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của go97, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. go97 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ pháp nhân nào khác.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ của go97 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản go97. Việc tạo ra nhiều hơn một tài khoản – dù với mục đích gì – đều bị coi là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hệ quả là tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). go97 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi tự chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ go97 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

go97 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và một số phương thức khác được công bố trên nền tảng. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng chính tên mình đã đăng ký.
• go97 không chấp nhận giao dịch thông qua tài khoản của bên thứ ba.
• go97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của go97 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng.

• Điều kiện vòng cược được áp dụng riêng biệt cho từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng và tiền nạp phải được cược theo bội số quy định trước khi rút.
• go97 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• go97 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi.

Các điều kiện chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được công bố trực tiếp trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi đăng ký tham gia bất kỳ chương trình nào.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược trên go97 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả được xác định dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược đã được xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ hệ thống go97.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, go97 có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
• go97 có quyền hủy bỏ các cược được đặt dựa trên thông tin sai lệch hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của go97:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chính sách khuyến mãi dành cho người mới.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc rút tiền gian lận.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản go97 (rửa tiền).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho go97.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây tổn hại đến hoạt động, uy tín hoặc hệ thống kỹ thuật của go97.

go97 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Người chơi cần luôn ý thức được giới hạn tài chính của bản thân.

go97 cung cấp các công cụ hỗ trợ tự quản lý dành cho người chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền – Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua – Tự đặt ngưỡng thua tối đa để tránh vượt quá khả năng tài chính.
• Giới hạn thời gian chơi – Thiết lập thời lượng chơi tối đa trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời – Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – Đóng tài khoản không thời hạn nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia sức khỏe tâm thần tại địa phương. Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của go97.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go97 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của go97.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Kết nối internet không ổn định hoặc các yếu tố kỹ thuật từ phía người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của go97 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

go97 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên go97 hay người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự đề nghị đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ go97. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

go97 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web. go97 sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go97 sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp thuận các điều khoản sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này, cũng như mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của go97, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web go97.biz, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

go97 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập mà cả hai bên cùng đồng ý. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi.